Desk/5000 : Traiter une préautorisation
Vous pouvez placer une retenue sur la carte d’un client pour obtenir une approbation préalable avant de finaliser la transaction. Apprenez comment traiter une préautorisation.
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Traiter une préautorisation
- À partir de l’écran d’accueil avec le logo de Chase, appuyez sur la touche verte [Entrée] pour accéder au menu principal.
- À partir du menu principal, appuyez sur l’icône de Préauto…
- Saisissez le montant de la vente, puis appuyez sur la touche verte [Entrée] pour confirmer.
Remarque : Le terminal pourrait afficher l’invite « Passer le terminal au client ».
- Effleurez, insérez, glissez ou saisissez manuellement la carte. Appuyez sur la touche verte [Entrée] pour continuer. Si la carte est saisie manuellement, le terminal demandera la date d’expiration et le code ZIP/postal. Le code ZIP/postal peut être contourné en cliquant sur [Entrer] à l’écran.
- Le client est invité à confirmer le montant de la vente. Appuyez sur [1-Yes/Oui] pour accepter ou sur [2-No/Non] pour annuler.
- Le terminal se connecte à l’hôte. Aucune action n’est requise.
- L’écran affichera une approbation.
- Le terminal affichera l’invite « Passer le terminal au marchand ».
- Le terminal imprimera le reçu.
Nous sommes là pour vous aider!
Pour toute question concernant votre terminal, communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle au 1-800-265-5158.