Desk/5000 : Mot de passe verrouillé
Apprenez comment déverrouiller l’accès des utilisateurs verrouillés.
Mot de passe verrouillé
- À partir de l’écran d’accueil avec le logo Chase, appuyez sur la touche [#] pour accéder au MENU ADMIN ou appuyez sur l’icône ADMIN.
- Sélectionnez [6] pour Sécurité.
- Entrez le mot de passe dynamique fourni par le centre d’assistance des Solutions de paiement de Chase, puis appuyez sur Entrée à l’écran.
- Sélectionnez [1] pour Superviseur/Gérant.
- Sélectionnez [3] pour Déverrouiller l’utilisateur.
- Sélectionnez le nom de l’utilisateur avec le mot de passe verrouillé.
- Le terminal vous demandera de confirmer le déverrouillage. Sélectionnez [1] pour Oui.
- Le terminal confirmera que l’utilisateur a été déverrouillé.
- Le terminal vous invitera à déverrouiller un autre utilisateur. Si aucun autre utilisateur ne doit être déverrouillé, sélectionnez [2] pour Non.
Nous sommes là pour vous aider!
Pour toute question concernant votre terminal, communiquez avec notre équipe de soutien à la clientèle au 1-800-265-5158.